Ibu Alia
Customer Experience Lead, BelanjaKita
Kami punya aplikasi belanja yang sudah berjalan hampir lima tahun. Ada email untuk bukti pembayaran, pemberitahuan di aplikasi, dan pesan ke beberapa partner.
Awalnya tidak banyak, tapi sekarang hampir setiap kegiatan pengguna memicu pesan otomatis.